採用活動において、面接は求職者と企業の双方にとって重要な場です。しかし、面接官の対応によっては、せっかくの優秀な人材を逃してしまうこともあります。特に、採用担当者や現場の責任者が無意識のうちに行ってしまうNG行動は、企業の印象を大きく左右します。今回は、「ダメな面接官」の特徴を5つ紹介し、求職者が「この会社はないな」と思ってしまうケースを解説します。
高圧的な態度で圧迫する（圧迫面接, 面接官NG行動）
「ウチは厳しい会社だから、これくらい耐えられないとやっていけない」と言わんばかりの圧迫面接を行う面接官は、現代の採用市場では致命的です。求職者に過度なプレッシャーを与えることで、適性を見るという考え方もありますが、多くの求職者は「こんな会社で働きたくない」と思ってしまいます。
NG例
・面接官が終始腕を組み、上から目線で質問を投げかける
・「本当にこの仕事ができるの？」「どうせすぐ辞めるんじゃないの？」と挑発的な発言をする
特に若手の採用では、企業文化や人間関係を重視する傾向が強いため、威圧的な態度は大きなマイナスとなります。
会社の自慢話ばかりする（採用ブランディング, 求職者視点）
面接は企業が求職者を選ぶ場であると同時に、求職者が企業を見極める場でもあります。しかし、「ウチの会社はすごい」「こんな大きな仕事をしている」と自慢話ばかりしてしまう面接官は、求職者にとって魅力的に映りません。
NG例
・面接の大半が会社の実績紹介で終わる
・「ウチに入れば、すごい経験ができるよ」とアピールばかりする
求職者が知りたいのは、「自分がこの会社でどのように成長できるか」「どんな人たちと働くのか」です。一方的な情報提供ではなく、双方向のコミュニケーションを意識しましょう。
求職者の話を聞かず、質問ばかりする（面接の進め方, 良い面接官の特徴）
面接官の役割は、求職者の適性を見極めることですが、「質問攻め」にしてしまうのは逆効果です。特に、一問一答のような面接では、求職者が自分をアピールしづらくなります。
NG例
・「短所は？」「強みは？」「前職の退職理由は？」と矢継ぎ早に質問する
・求職者が話している途中で遮り、次の質問を投げかける
良い面接官は、求職者の話をしっかりと聞き、深掘りしながら会話を進めます。相手が話しやすい環境を作ることで、より本音に近い情報を引き出せるのです。
会社の実態を偽る（採用ミスマッチ, 入社後ギャップ）
「入社後にギャップを感じる」というのは、離職の大きな要因の一つです。採用の場では、企業をよく見せようとする気持ちもわかりますが、実態と異なる説明をするのは逆効果です。
NG例
・「ウチは残業ゼロです！」→ 実際は月40時間以上の残業が発生している
・「若手にも裁量が与えられます！」→ 実際は年功序列が強く、決定権がない
求職者が入社後に「聞いていた話と違う」と感じると、早期退職につながります。企業の魅力を伝えることは大切ですが、誇張せずに誠実な情報を提供することが重要です。
面接の準備をしていない（面接対策, 採用成功のポイント）
求職者が企業研究をして面接に臨むのと同じように、面接官も事前準備が必要です。しかし、履歴書を読んでいなかったり、求職者の名前を間違えたりする面接官は、相手に「大切にされていない」と感じさせてしまいます。
NG例
・面接開始時に「えーっと、今日はどなたでしたっけ？」と聞く
・履歴書やエントリーシートをその場で初めて開く
・求職者の経験やスキルについて、まったく理解していない質問をする
面接は企業の「顔」となる場です。準備不足の対応をしてしまうと、会社全体の印象を損なうことになります。
まとめ：良い面接官になるために（採用戦略, 面接改善）
「ダメな面接官」の特徴を5つ紹介しましたが、逆に考えれば、これらを意識して改善するだけで、求職者からの評価は大きく変わります。
- リラックスした雰囲気を作り、求職者が話しやすい環境を整える
- 一方的な自慢話ではなく、求職者の話を引き出す姿勢を持つ
- 企業の実態を正直に伝え、入社後のギャップをなくす
- 面接前にしっかり準備し、求職者を尊重する対応をする
採用は「企業が選ぶ」だけでなく「求職者に選ばれる」時代です。面接官の対応一つで、会社の印象は大きく変わります。より良い採用を実現するために、ぜひ面接官としてのスキルを見直してみてください。
